本报全媒体记者 李旭东

　　立冬时节刚过，家里的温度便成了大家心头最惦记的事。对咸阳市燃气集团有限公司来说，一年中最忙碌的保供时节也随之而来。近日，记者走进该集团调度指挥大厅，只见大屏幕上各条管线的数据实时跳动。这家承担全市天然气输配保供任务的市属国企，已全员进入备战状态，只为守护85万余户用户温暖过冬。

　　温暖过冬，底气从哪来?先看一组“家底”：目前，该集团运营燃气管网2613公里，建有储气应急调峰站2座、分输场站11座，日供气能力最高可达800万立方米，服务范围覆盖咸阳市区、各县区以及西咸新区除泾河新城以外的区域。管网纵横，储气充足，高峰保供自然心里有底。

　　不过，有了厚实的家底，更要守住安全这条底线。该集团投入百万元购置了陕西省首台PPB燃气泄漏检测车。检测车缓缓驶过街巷，车顶采样设备持续捕捉着地下管网的细微动静；工作人员背着便携式检测仪穿梭其间，无人机则升空巡查。“车载全域筛查+背包精准定位+无人机盲区补查”立体巡检体系投用以来，累计普查管线1.8万公里，查实隐患97处，治理率达97.6%，市政管网实现零泄漏；针对管道水堵、气堵问题，工作人员用工业内窥镜精准处置40处，恢复供气时间比过去缩短了三分之二。

　　管网安全了，居民家里的安全同样牵动人心。以往，入户安检曾是不少老旧小区的“堵点”。近年来，该集团连续开展12轮集中攻坚，敲开41938户居民家门，排查出隐患252处，其中42处当场处置完毕；33个老旧小区的燃气设施也完成了更新改造。万一遇上突发险情，集团还严格落实“153060”抢修响应机制：1分钟完成用户对接，5分钟抢修车辆出车，市区30分钟抵达现场，其他区域60分钟到达。每抢出一分钟，用户家灶上的火就能早一分钟重新燃起。

　　安全守住了，老百姓家里的烟火气还得靠服务来“添”暖。报装开户、售气缴费、维修报修等3大类18项业务，全部实行“线上受理、后台流转、一次办好”；小区、商超里布设了110台圈存终端，用户下楼就能办业务。针对孤寡老人、低保户、残障人士，工作人员在系统里贴上特殊服务标签，一旦漏气报修优先派单；移动售气车直接开进社区，把服务送到家门口。智慧厨房主动安防系统已安装560套，累计处置报警51起、提前消除隐患50处，用户端的安全正从过去的“被动报警”转向“主动防控”。

　　“燃气保供，说到底就是守护千家万户的烟火气。”咸阳市燃气集团规划发展部部长张丙寅说，为了持续守好这条保供线，集团将会把安全做得更细、把服务送得更近，让咸阳市民在这个冬天过得温暖又踏实。

　　供暖前检查设备。本报全媒体记者 鲜康 摄